不可輕信搜索引擎中的信息

  “魏則西事件”持續發酵——在國家衛計委聯合中央軍委后勤保障部衛生局、武警部隊后勤部衛生局進駐武警北京市總隊第二醫院進行調查后,山東平心堂5月4日,原平心理該醫院貼出停診通知,平心而談宣布暫時停止一切對外服務。此外,為規范醫療機構廣告宣傳行為,國家衛計委等八個部門,將在全國開展整治“號販子”和“網絡醫托”競價排名專項行動。

  此前,被查出患有“滑膜肉瘤”罕見病的21歲西安某高校學生魏則西,通過百度搜索找到武警北京市總隊第二醫院,受其“生物免疫療法”高效率、“斯坦福技術”等鼓吹,花費20多萬元無濟于事,也貽誤了其他合理治療的時機不幸去世。

  輿論場給予“魏則西之死”巨大關注。百度、莆田系和監管者成為公眾指責對象。而百度似乎成為挨板子中的VIP——先有今年初租賣血友病貼吧事件引起群情激憤,后有競價排名引導魏則西被騙財丟命。

  百度和競價排名之所以遭圍攻,一方面是作為公眾獲取信息的重要渠道,卻使用競價排名“把路標指向欺騙邪惡的世界”;另一方面則是屢次在醫療領域的坑蒙拐騙中扮演“幫兇”角色,還第一時間站出來為自己辯護:“該醫院是一家公立三甲醫院,資質齊全。” 按理說,資質齊全只能是參與競價排名的最低標準,只能作為參與競價排名的一張入場券,而內容是否真實可靠還需要進一步“安檢”。否則,一旦出現“安全事故”,必然難逃其咎。正如人民日報評論所指,“只有積極承擔社會責任的企業才是最有競爭力和生命力的企業。”

  其實,競價排名是推廣手段,不是一紙承諾。相比咄咄逼人的競價排名,那些自然排名的搜索結果就顯得低調很多。但是,很多自然排名的內容同樣不靠譜。不少公司聘請了SEO(搜索引擎優化)團隊,主要工作之一就是關鍵詞優化,想方設法提高指定內容在搜索引擎中的排名。在此意義上說,搜索引擎中的信息不論是排名還是宣傳內容,只能參考,不可輕信。

  還有,競價排名是包括百度、谷歌等多數搜索引擎都有的信息推送機制。搜索引擎只是個工具,廣告和競價排名是其賴以生存的基礎之一,我們應該認清搜索引擎的生存之道,加強監管,不能任其誤導公眾。 真正該思考的問題,一是競價排名為何只審核對方資質,不對關鍵詞明顯涉及夸大宣傳、虛假宣傳的內容核查真偽?二是競價排名亂象似乎長期存在,特別是醫療領域最為明顯,競價排名該如何管制?三是,公立醫院部分科室可不可以轉包?相應的監管在哪兒?

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