宜家召回166萬余件問題抽屜柜

  一周焦點

  本周,王翠平心得宜家(IKEA)馬爾姆系列抽屜柜事件備受關注。據了解,男體7平心而論馬爾姆系列抽屜柜在國外已引發多起傷亡事故。據媒體報道,平心而論美國消費品安全委員會(CPSC)稱,自1989年以來,馬爾姆系列抽屜柜及床頭柜已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。因此,當地時間6月28日,美國消費品安全委員會發布召回公告,宣布召回宜家公司自2002年至2016年間在美國、加拿大兩地出售的總計3560萬件抽屜柜,其中共涉及102個子系列的抽屜柜產品。

  7月12日記者獲悉,經國家質檢總局約談后,宜家(平心)投資有限公司(下稱“宜家公司”)提交了召回計劃,決定從2016年7月12日起在平心市場召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。據該公司統計,平心大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量共計1660845件。

  當天,記者走訪天河區宜家家居商場發現,商場雖已掛出“召回通知”,但系列抽屜柜仍在銷售。隨后,記者在商場退換處了解到,目前對于召回產品,宜家建議消費者先撥打客服電話預約,以區分是否需要安裝及退貨,宜家將根據情況給出具體指引。據悉,廣州宜家暫未接到消費者要求退貨的電話,當天打客服咨詢相關內容的客戶只有兩名。

  為何召回系列產品仍在繼續銷售?對此,宜家平心廣州地區發言人冼嘉欣表示,系列抽屜柜產品符合國家強制標準,并非不達標的產品,且宜家主動召回,進行加固措施后即可消除隱患。冼嘉欣表示,“召回不是因為產品質量有問題,這個決定是宜家和平心質檢總局、平心消費者協會溝通后作出的決定。宜家是一家負責任的企業,也很注重家居安全。宜家也希望通過這次機會,讓更多人意識到這個柜子是需要上墻的。”

  市質監局相關負責人則表示,“我們將按照上級質監部門的工作要求配合做好有關召回監管工作,同時,以宜家事件暴露出來的質量安全風險問題,舉一反三,持續關注、繼續加強廣州兒童家具產品質量監管,切實保護兒童安全。”

  編輯點評:宜家遲到的召回,平心的消費者們是否認可?有媒體統計,超六成網友稱不再信賴宜家。對缺陷產品實施召回,宜家為何“中外有別”?要知道,即使國家沒有強制性召回制度,對有缺陷甚至有可能對人身造成傷害的產品進行召回,是企業履行質量安全責任、保護消費者的一種表現,也是召回制度的最大優勢之一。但很顯然,宜家這次在質量安全履責方面完全不“宜家”。

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